WhatsApp

Android. Troubleshooting. Incorrect timestamps on messages If the timestamp displayed on your received messages or the last seen time of your contacts are incorrect, please check the time and time zone configuration on your phone. You might need to re-adjust them. We recommend setting your date and time to Automatic or Network Provided. With this setting enabled, your mobile provider will set your phone to the correct time. If the incorrect time is displayed even with this setting enabled, then there might be an issue with your network. Please contact your mobile provider to address the issue. As a workaround, please modify your date and time settings and correct your time zone manually. Note: The time zone is different than the actual time. Make sure you select the correct time zone for your location. To configure your time zone manually, please follow these steps for your phone: Android: Go to Settings > System > Date & time. iPhone: Go to Settings > General > Date & Time. Windows Phone: Go to Settings > time+language > date+time.

Android. Resolución de problemas. Indicador de hora de los mensajes o últ. vez incorrectos Si el indicador de hora de los mensajes recibidos o la hora de últ. vez de tus contactos no son correctos, es probable que la hora y/o la zona horaria en tu teléfono móvil no estén bien configuradas. Te recomendamos que uses la configuración automática para poner la fecha y la hora. Así, el mismo dispositivo o tu operador de telefonía móvil configurará la hora correcta en el dispositivo. Si con este ajuste todavía aparece la información incorrecta, puede que haya un fallo en la red. Por favor, contacta con tu operador para resolver este problema. Para una solución inmediata, puedes modificar manualmente la configuración de la fecha y hora, y corregir la zona horaria. Importante: Colocar la hora bajo la zona horaria correcta no es lo mismo que tener la hora actual correcta. Comprueba que seleccionaste la zona horaria adecuada a tu ubicación. Para hacer una configuración manual, por favor, sigue estos pasos en tu teléfono móvil: Android: Ve a Ajustes > Administración general > Fecha y hora. iPhone: Ve a Configuración > General > Fecha y hora. Windows Phone: Ve a Configuración > Hora e idioma > Fecha y hora.