Android.
Troubleshooting.
Troubleshoot blurry photos
A photo might appear blurry if WhatsApp can no longer find it in your
device or SD card. This usually happens if the photo is deleted. To
automatically save photos to your device:
- Android: Open WhatsApp > Tap More options > Settings > Chats > Turn on Show media in gallery.
- iPhone: Open WhatsApp > Tap Settings > Chats > Turn on Save to Camera Roll.
- Windows Phone: Open WhatsApp > Tap Menu > settings > chats and calls >
Turn on Save
incoming media.
Once a photo is downloaded onto your device, it can't be redownloaded.
You'd have to ask your contact to send it to you again.
If you have an Android phone or Windows Phone, we recommend you insert an
SD card to save photos. |
Android.
Resolución de problemas.
Mis fotos aparecen borrosas
Una foto podría verse borrosa cuando WhatsApp ya no la puede localizar en
tu dispositivo o tarjeta SD. Generalmente ocurre cuando eliminas una
foto. Para guardar automáticamente las fotos en tu dispositivo, sigue estos
pasos:
- Android: Abre WhatsApp > Toca Más opciones > Ajustes > Chats > Activa Visibilidad de archivos multimedia.
- iPhone: Abre WhatsApp > Pulsa en Configuración > Chats > Activa Guardar en el carrete.
- Windows Phone: Abre
WhatsApp > Pulsa Menú > configuración > chats y llamadas >
Activa Autoguardar archivos.
Una vez que descargues la foto en tu dispositivo, ya no se puede descargar
de nuevo. Tu contacto tendría que enviártela otra vez para que la puedas
descargar.
Si tienes un dispositivo Android o Windows Phone te recomendamos que,
de ser posible, guardes tus fotos en una tarjeta SD. |
